Politica de troca e devolução

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente pelo e-mail “contato@agapeaquarismo.com.br” com o assunto “TROCA” ou “DEVOLUÇÃO” e com os dados da compra no corpo do e-mail.

Os produtos devem ser devolvidos no prazo de até 7 dias úteis da data de recebimento da mercadoria.
Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo (7 dias úteis) ou com ausência de itens/acessórios que os acompanham, serão reenviados ao cliente pela empresa.

A devolução deve ser feita com a mesma embalagem e cuidados que o produto foi enviado. O produto deverá estar sem avarias, nas mesmas condições do envio.

Importante: Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

– Embalagem aberta ou avariada;
– Produto em desacordo com o pedido;

Se ainda assim você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.